Privacyverklaring monfranceschoenmode.com
Geldig vanaf: [Datum]
1. Verantwoordelijke
monfranceschoenmode.com is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Identificatiegegevens: Naam, adres, geboortedatum
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer
- Betaalgegevens: Rekeningnummer, betaalhistorie (veilig verwerkt via gecertificeerde partijen)
- Gedragsgegevens: Surfgedrag, voorkeuren (maten, favoriete merken)
- Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie
3. Doeleinden van verwerking
We gebruiken uw gegevens voor:
- Uw bestellingen te verwerken
- Klantenservice te bieden
- Onze website te verbeteren
- Fraude te voorkomen
- (Met toestemming) Persoonlijke aanbiedingen te sturen
4. Rechtsgrond
Verwerking gebeurt op basis van:
- Uitvoering overeenkomst (bestellingen)
- Wettelijke verplichting (belastingen)
- Toestemming (marketing)
- Gerechtvaardigd belang (websiteverbetering)
5. Bewaartermijnen
- Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijk)
- Klantaccounts: 2 jaar na laatste activiteit
- Marketinggegevens: tot intrekking toestemming
6. Uw rechten
U heeft het recht op:
- Inzage en correctie
- Vergetelheid
- Bezwaar tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Toestemming intrekken
7. Cookies
We gebruiken:
- Functionele cookies (onmisbaar)
- Analytische cookies (anoniem)
- Marketingcookies (alleen met toestemming)
8. Beveiliging
We nemen maatregelen zoals:
- SSL-encryptie
- Tweefactorauthenticatie
- Regelmatige security audits
9. Delen met derden
Alleen met:
- Betaalproviders (Mollie, PayPal)
- Verzendpartners (PostNL, DHL)
- IT-dienstverleners (strikt gecontracteerd)
10. Wijzigingen
Belangrijke wijzigingen communiceren we via:
- Een melding op onze website
- E-mail (indien beschikbaar)
11. Contact
Voor privacyvragen kunt u terecht in het klantenserviceportaal op monfranceschoenmode.com.